近年来，随着互联网营销时代的到来，线上生活服务平台得到了迅猛发展，线上发布信息量成倍上升。然而，信息数量超速增长的背后必然引起人们对于信息质量的担忧，那么，作为全国最大的分类信息网站和生活服务平台，58同城是如何保证信息质量，确保消费者权益的呢？作为普通消费者，我们又有哪些方法可以有效辨别这些信息的真假呢？为此，58同城深圳分公司的相关负责人详细介绍了58同城的消费者保障计划和真假信息的辨别方法！
58同城“消费者保障计划” 从根本上维护用户权益
为了能带给用户更好、更完善的体验，从根本上维护用户权益，减少因信息不对称而造成用户损失，58同城经过不断的创新与探索，在行业内首先推出了“消费者保障服务”。该服务旨在最大限度的降低用户风险，通过多项具体服务产品相互配合，全方位维护消费者权益。2012年，58同城率先在行业内推出的“消费者保障计划”，是一套保障消费者从看到信息到完成交易全过程中信息安全、资金安全、可信赖的标准化流程。58同城正在各产品版块逐步实现消费者保障机制，进一步提升58同城对消费者的保护力度，使用户在进行交易时更放心、更省心、更安全，全面提高服务品质和服务效率。
58同城消费者保障服务涵盖了房产、招聘、二手交易和汽车服务等与生活息息相关的方方面面。以房产频道为例，58同城推出的“租房保障服务”就为用户提供了不少便利。其中，只有真实、可信并可以随时看房的房源才可以显示在“诚信房源专区”；若房源与描述不符，消费者可立即发起差评并进行投诉，58同城会第一时间将房源下架。与此同时，58同城还根据最新市场行情和房源基本信息介绍推出了“价格参考”，提供直接可信的房源参考价格，避免消费者因为不了解市场行情被骗情况的发生，最终帮助消费者获得性价比最高的房源。此外，58同城手机APP租房版块还推出了“抢房神器”，让租房者在第一时间掌握周边的房源信息。此外，58同城还引入了支付宝交易担保服务，不仅可有效保障用户的消费权益，也能为二手房的在线购买带来更多便捷。
突破行业瓶颈 健全并完善行业诚信体系
“消费者保障服务”的推出，不仅使58同城能更好的优化信息质量，维护消费者权益，也对进一步突破行业发展瓶颈、完善行业诚信体系起到了积极的推动作用。安全、方便、快捷等这些58同城所极力倡导的词语，也一定会成为行业未来发展的代名词。58同城CEO姚劲波曾表示：“日后，58同城的消费者保障服务将会不断完善，并将覆盖更为广泛的频道与产品范围，使58同城对用户的保障不仅达到新高度，更要达到新宽度，让更多用户通过58同城的平台更加便捷地进行安全交易。” 由此我们不难看出，58同城已经初步实现并验证了消保计划的保障作用，下一阶段，58同城将为消保服务的全产品线覆盖而努力。
相关业内专家分析认为，目前如何规范生活服务类的线上信息，为消费者创造更为安全健康的环境，一直是整个行业关注的重点，而58同城的“消费者保障服务”成功解决了这一困扰行业发展的难题，在行业内起到了非常积极的榜样作用。因此，我们有理由相信，58同城在网站信息安全、诚信及服务方面的持续投入，将为健全和完善整个行业的诚信体系带来革命性地推动作用和更加深远的影响力。
注意信息真实性 有效辨别真假信息
58同城深圳分公司郑重提醒广大用户：在筛选信息过程中，尤其要学会辨别真假信息，谨防被骗！
以招聘为例，应聘者首先要注意辨别信息发布者的真实性。对此，可通过查验信息发布者的认证情况判定。在58同城，认证对象不光针对企业用户，同时针对个人用户，有未认证的个人、加入网邻通的个人、未认证的企业和加入网邻通的企业之分，而其右上角的认证标志是有区别的，没有任何认证标志的就是未认证的用户。在认证用户中，显示网邻通认证标志的用户是58同城的付费合作用户，这类用户信息相对更可信。
其次，在招聘和兼职类信息中，最好选择通过认证的企业信息。招聘信息中带验字标志的发布者，都是经过企业认证的，在打开信息时也能看到明显的企业认证标志；兼职信息中，有很多是个人用户发布，应聘者对此要特别谨慎；另外，一些培训类信息的发布者，是否通过企业信息认证也有比较明显的区分。总之，无论是哪类信息，消费者们都要注意信息发布者的认证情况，浏览信息时也要格外留意。
另外，还要特别提醒大家，在辨别认证情况的基础上，对只说优点不说缺点夸大其词的信息消费者要格外小心，一旦发现虚假信息最好立即举报，58同城将在第一时间进行处理。
成立至今，58同城不断创新和优化平台价值，推出消费者保障计划、引入担保交易、实施先行赔付、改进移动端功能等种种举措，使58同城已经发展成为一家真正立足消费者根本利益的生活服务平台，相信今后58同城将带领整个生活服务业从信息的“量化时代”走入安全和信任的“品质时代”。“通过坚持不懈的努力、不断完善的信用管理机制、消费者保障体系及更多深入的服务，58同城必将会使人们的生活变得更简单、更美好。”58同城深圳分公司的相关负责人如是说。
